개인정보처리방침
2026년 6월 2일
본 방침은 한국어 원본을 기준으로 효력을 가지며, 다른 언어 번역본은 참고용입니다.
# 주식회사 엑시엇 개인정보처리방침
## 제1조 (총칙)
주식회사 엑시엇(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
## 제2조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. **문의 접수 및 회신**
- 이용자의 문의 사항에 대한 응대 및 회신
- 견적·제휴·기타 비즈니스 문의 처리
2. **사이트 이용 통계 및 서비스 개선**
- 사이트 이용 패턴 분석을 통한 서비스 개선
- 비식별 통계 자료 작성
## 제3조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
### 1. 문의 접수 시 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|------|---------|---------|
| 필수 | 이름(필수), 이메일(필수), 회사명(필수), 연락처(전화번호)(필수), 문의 내용(필수) | 이용자가 문의 양식에 직접 입력 |
| 선택 | 문의 유형(선택) | 이용자가 문의 양식에 직접 입력 |
### 2. 자동 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|------|---------|---------|
| 자동 | IP 주소(SHA-256으로 해시 처리하여 저장), 접속 일시, 브라우저 정보, 기기 정보 | 사이트 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
## 제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 보유·이용 기간은 다음과 같습니다.
| 처리 목적 | 보유 기간 | 비고 |
|---------|---------|------|
| 문의 접수 및 회신 | 처리 완료 후 1년 | 재문의 응대 및 분쟁 대응 목적 |
| 자동 수집 정보 | 1년 | 비식별 통계 자료 작성 후 파기 |
3. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.
- 관련 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우
- 사이트 이용에 따른 채권·채무 관계가 잔존하는 경우
## 제5조 (개인정보의 제3자 제공)
1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
## 제6조 (개인정보 처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 개인정보 처리 위치 |
|------|------------|----------------|
| Supabase, Inc. | 콘텐츠 데이터베이스 운영 (문의 데이터 저장) | 싱가포르 (`ap-southeast-1`) |
| Vercel, Inc. | 사이트 호스팅, 운영 및 익명 이용 통계 수집 | 미국 |
| Cloudflare, Inc. | DNS 관리 및 트래픽 보안 | 미국 |
2. 회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
3. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
## 제7조 (개인정보의 국외 이전)
1. 회사가 위탁한 개인정보 처리 업무는 다음과 같이 국외에서 처리됩니다. 이전 일시 및 방법은 공통적으로 사이트 운영 중 정보 통신망을 통하여 수시 이전됩니다.
| 수탁자 | 이전 국가 | 이전받는 자의 이용 목적 | 이전 항목 | 보유·이용 기간 |
|--------|----------|----------------------|---------|--------------|
| Supabase, Inc. | 싱가포르 (`ap-southeast-1`) | 데이터베이스 호스팅 (문의·콘텐츠 저장) | 제3조 제1항에 명시된 모든 수집 항목 (문의 데이터) | 제4조에 명시된 보유 기간과 동일 |
| Vercel, Inc. | 미국 | 웹 호스팅 및 엣지 배포 | 제3조 제2항에 명시된 자동 수집 항목 (접속 로그) | 서비스 제공 기간 동안 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 | DNS·CDN·DDoS 보호 | 제3조 제2항에 명시된 자동 수집 항목 (접속 로그) | 서비스 제공 기간 동안 |
2. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 의사를 표시하는 경우 회사는 해당 개인정보를 수집하지 않으나 이로 인하여 사이트의 이용이 제한될 수 있습니다.
## 제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
2. 위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
## 제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- **파기 절차**: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- **파기 방법**: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
## 제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. **관리적 조치**: 내부 관리 계획 수립·시행, 개인정보 취급자 지정 및 최소화
2. **기술적 조치**:
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리
- 접근 통제 시스템 설치 및 비인가 접근 차단
- 통신 구간에 대한 암호화(TLS/HTTPS) 적용
- 데이터베이스 저장 시 암호화 처리
- 보안 프로그램 설치 및 정기 점검
3. **물리적 조치**: 데이터가 저장되는 외부 인프라(수탁자)의 물리 보안은 해당 수탁자의 보안 정책에 따라 관리됩니다.
## 제11조 (자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 현재 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.
2. 회사는 사이트 이용 현황 파악 및 서비스 개선을 위하여 쿠키를 사용하지 않는 익명 웹 분석 도구(Vercel Analytics)를 사용합니다. 이 도구는 개인을 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않으며, 익명화된 페이지뷰 통계 및 성능 지표만을 수집합니다.
3. 향후 서비스 개선을 위하여 쿠키를 사용하게 되는 경우, 사전에 본 방침을 개정하고 이용자에게 고지합니다.
## 제12조 (개인정보 보호책임자)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
**개인정보 보호책임자**
- 성명: 박홍종
- 직책: 대표이사
- 연락처: 031-306-1101
- 이메일: xinquiry@x-iot.co.kr
2. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
## 제13조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
4. 경찰청: (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr
## 제14조 (개인정보처리방침의 변경)
1. 본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다.
2. 이전 버전의 개인정보처리방침은 사이트 내에서 확인할 수 있도록 보관·게시합니다.
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## 부칙
이 개인정보처리방침은 2026년 6월 2일 부터 시행합니다.